الأسئلة الشائعة - الأسئلة المتداولة بكثرة

لإنشاء حساب، انقر على زر 'سجل الآن' في الزاوية العلوية اليمنى، املأ بياناتك الشخصية بما في ذلك الاسم والبريد الإلكتروني وتاريخ الميلاد، تحقق من عنوان بريدك الإلكتروني، وأكمل عملية التسجيل. يجب أن يكون عمرك 18 عاماً أو أكثر للتسجيل.

للتحقق من حسابك، تحتاج إلى تقديم نسخة من وثيقة هوية صالحة (جواز سفر، رخصة قيادة، أو بطاقة هوية وطنية)، إثبات العنوان (فاتورة خدمات أو كشف حساب بنكي)، والتحقق من طريقة الدفع إذا لزم الأمر. تساعد هذه العملية على ضمان أمان حسابك.

لا، يُسمح لكل لاعب بحساب واحد فقط. قد يؤدي إنشاء عدة حسابات إلى إغلاق جميع الحسابات ومصادرة أي مكاسب.

لتغيير كلمة المرور الخاصة بك، سجل الدخول إلى حسابك، اذهب إلى إعدادات الحساب، واختر 'تغيير كلمة المرور'. أدخل كلمة المرور الحالية وكلمة المرور الجديدة مرتين للتأكيد.

يمكن للاعبين الجدد المطالبة بحزمة الترحيب الخاصة بنا والتي تشمل مكافأة تطابق 100% تصل إلى 1000 يورو على أول إيداع لهم، بالإضافة إلى 100 لفة مجانية بدون إيداع فقط للتسجيل. نقدم أيضاً عروضاً منتظمة بما في ذلك مكافآت بدون إيداع، لفات مجانية في الكازينو على سلوتس شهيرة، وعروض خاصة للاعبين الحاليين. تأتي جميع المكافآت بشروط وأحكام واضحة، ويمكن لفريق الدعم مساعدتك في شرح أي متطلبات.

يتم إضافة اللفات المجانية بدون إيداع تلقائياً إلى حسابك عند التسجيل. لمكافأة الكازينو الترحيبية، ما عليك سوى إجراء أول إيداع وسيتم إضافة المكافأة تلقائياً. قد تتطلب بعض العروض كود مكافأة - تحقق من تفاصيل العرض للحصول على تعليمات محددة. اقرأ دائماً الشروط والأحكام لفهم متطلبات الرهان والألعاب المؤهلة.

متطلبات الرهان هي عدد المرات التي يجب أن تراهن فيها بمبلغ المكافأة قبل أن تتمكن من سحب المكاسب. على سبيل المثال، مكافأة 100 يورو مع رهان 35 مرة تعني أنك يجب أن تراهن بمبلغ 3,500 يورو. تساهم الألعاب المختلفة بشكل مختلف - عادة ما تساهم السلوتس بنسبة 100%، بينما قد تساهم ألعاب الطاولة بنسبة أقل. تحقق من شروط كل عرض للحصول على متطلبات محددة.

عادة ما تكون اللفات المجانية محدودة بألعاب السلوتس المحددة المذكورة في العرض. عادة ما يمكن استخدام مكافآت الكازينو على السلوتس ومعظم ألعاب الطاولة، لكن معدلات المساهمة تختلف - تساهم السلوتس بنسبة 100% في الرهان، بينما قد تساهم ألعاب الطاولة مثل البلاك جاك والروليت بنسبة 10-20%. غالباً ما تكون لألعاب الكازينو المباشر معدلات مساهمة أقل. تحقق دائماً من شروط العرض للحصول على قيود اللعبة المحددة.

إجراء إيداع سهل. سجل الدخول إلى حسابك، اذهب إلى قسم الصراف، واختر طريقة الدفع المفضلة لديك. نقبل البطاقات الائتمانية/الخصم (Visa، Mastercard)، المحافظ الإلكترونية (Skrill، Neteller، PayPal)، التحويلات المصرفية، والعملات المشفرة (Bitcoin، Ethereum). أدخل المبلغ الذي تريد إيداعه واتبع التعليمات البسيطة. معظم الإيداعات فورية.

يختلف الحد الأدنى للإيداع حسب طريقة الدفع. للبطاقات والمحافظ الإلكترونية، عادة ما يكون 20 يورو. للتحويلات المصرفية، هو 50 يورو، وللكازينو العملات المشفرة (Bitcoin/Ethereum)، هو 100 يورو. تحقق من قسم الصراف للحصول على المبالغ الدنيا المحددة لكل طريقة دفع.

تختلف أوقات السحب حسب الطريقة. كازينو العملات المشفرة (Bitcoin، Ethereum) هو الأسرع في 1-24 ساعة. المحافظ الإلكترونية (Skrill، Neteller) تستغرق 24-48 ساعة. البطاقات الائتمانية/الخصم تستغرق 3-5 أيام عمل، والتحويلات المصرفية تستغرق 3-7 أيام عمل. قد تكون المعالجة أطول خلال عطلات نهاية الأسبوع والعطلات.

عادة ما يكون الحد الأدنى للسحب 20 يورو لمعظم طرق الدفع. قد يكون لبعض الطرق حد أدنى مختلف - تحقق من قسم الصراف للحصول على تفاصيل محددة. تتم معالجة جميع السحوبات بأمان وكفاءة.

لا نتقاضى رسوم سحب لمعظم طرق الدفع. ومع ذلك، قد تتقاضى بعض مزودي الدفع (خاصة البنوك) رسومهم الخاصة. عادة ما يكون لكازينو العملات المشفرة رسوم شبكة بسيطة. تحقق من الشروط لكل طريقة دفع للحصول على تفاصيل محددة.

نقدم آلاف الألعاب بما في ذلك سلوتس اون لاين، بوكر، بلاك جاك، روليت، باكارا، وألعاب كازينو مباشر. تضم مجموعتنا عناوين من أفضل المزودين مثل Pragmatic Play، NetEnt، Play'n GO، Evolution Gaming، والمزيد. سواء كنت تفضل سلوتس كلاسيكية، سلوتس فيديو حديثة، ألعاب طاولة، أو ألعاب تاجر مباشر، لدينا شيء للجميع.

نعم، معظم الألعاب متاحة في وضع التجربة، مما يسمح لك باللعب مجاناً دون إنشاء حساب أو إجراء إيداع. هذا مثالي لتجربة ألعاب جديدة أو ممارسة الاستراتيجيات. ومع ذلك، لا يمكنك الفوز بأموال حقيقية في وضع التجربة - ستحتاج إلى اللعب بأموال حقيقية للحصول على جوائز نقدية فعلية.

بالتأكيد. تستخدم جميع ألعابنا مولدات أرقام عشوائية (RNG) التي يتم اختبارها واعتمادها بانتظام من قبل مختبرات الاختبار المستقلة مثل eCOGRA و iTech Labs. يضمن هذا أن جميع نتائج اللعبة عشوائية تماماً وعادلة. يتم بث ألعاب الكازينو المباشر لدينا من استوديوهات احترافية مع تجار حقيقيين.

نعم، تم تحسين الكازينو لدينا بالكامل للأجهزة المحمولة. يمكنك لعب سلوتس، بوكر، بلاك جاك، روليت، وألعاب كازينو مباشر على هاتفك الذكي أو جهازك اللوحي باستخدام أي متصفح ويب حديث. لا حاجة لتنزيل التطبيق - فقط قم بزيارة موقعنا الإلكتروني وابدأ اللعب. تتكيف الألعاب تلقائياً مع حجم الشاشة الخاص بك للحصول على أفضل تجربة لعب على الأجهزة المحمولة.

اللعب المسؤول يعني اللعب بطريقة آمنة ومسيطر عليها وممتعة. يتضمن تحديد حدود على إنفاقك ووقتك وخسائرك، والتعرف على متى تصبح المقامرة مشكلة.

يمكنك تعيين حدود الإيداع في إعدادات حسابك. اذهب إلى إعدادات الحساب، اختر 'اللعب المسؤول'، وحدد حدود إيداع يومية أو أسبوعية أو شهرية. يمكن أن تساعدك هذه الحدود في التحكم في إنفاقك.

نعم، يمكنك استبعاد نفسك من Vulkan Vegas لمدة 6 أشهر أو سنة واحدة أو بشكل دائم. للاستبعاد الذاتي، اتصل بفريق الدعم لدينا أو استخدم أداة الاستبعاد الذاتي في إعدادات حسابك.

إذا كنت تعتقد أن لديك مشكلة في المقامرة، يرجى طلب المساعدة من منظمات مثل Gamblers Anonymous، GamCare، أو BeGambleAware. يمكنك أيضاً الاتصال بفريق الدعم لدينا للمساعدة في الاستبعاد الذاتي أو إغلاق الحساب.